放假的前一天,我們的工作人員經(jīng)過(guò)緊張的忙碌,把斯里蘭卡客戶的50kw高頻感應(yīng)退火爐打包裝箱完畢,并通過(guò)德邦物流運(yùn)往港口了。
聽Sophia說(shuō),她和這位客戶相識(shí)于Facebook。經(jīng)過(guò)溝通得知,客戶要把輪胎上的橡膠層去掉。輪胎的直徑為180mm,內(nèi)徑為44.5mm,去掉橡膠層后,輪胎的直徑為128mm,金屬材料為中性鋼,加熱溫度為400℃。根據(jù)這些信息,Sophia和技術(shù)人員商量后,為客戶推薦了50kw高頻感應(yīng)退火爐,并發(fā)送了詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明。
這位客戶剛開始并不是很相信我們。經(jīng)過(guò)了解,他同時(shí)也在向其他同行公司咨詢,來(lái)做對(duì)比。這個(gè)時(shí)候,經(jīng)驗(yàn)豐富的Sophia積極地為這個(gè)客戶收集我們的客戶案例和應(yīng)用視頻,發(fā)送給他看??蛻暨@才對(duì)我們的設(shè)備有一絲心動(dòng)。緊接著,Sophia通過(guò)視頻的方式讓客戶親眼見證了設(shè)備的加熱效果。自此之后,客戶相信我公司可以滿足他的要求。在價(jià)格、售后等問題溝通好后,這一單也就順利成交了。